Witamy na stronie

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) klient sklepu krajkashop.pl ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, która została zawarta na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru  i dokonać natychmiastowego zwrotu towaru. Decyzję w sprawie odstąpienia od umowy sprzedaży klient ma obowiązek przedstawić sprzedającemu, przysyłając informację drogą mailową na adres e-mail.

Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania. Powinien być przesłany z  metką oraz opakowaniem, a także dowodem zakupu.

Sprzedający gwarantuje zwrot równy kwocie za produkt otrzymanej od Klienta, obejmującej cenę za towary objęte umową, co do której Klient skorzystał z prawa odstąpienia. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Zwrot zostanie przekazany na podane przez Klienta konto w ciągu maksymalnie 5 dni od daty otrzymania zwracanego produktu.

Wyjątek stanowią produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta - nie podlegają one reklamacji.